個人向けインターネットバンキング

インターネットバンキングとは
お知らせ
サービスのご案内
各種帳票ダウンロード
操作マニュアル
ワンタイムパスワード
ご利用の手引き
ご利用規定
ご利用環境
よくある質問
パソコン（ブラウザ）体験版
スマートフォン体験版
無料セキュリティソフト（Rapport）
各種料金払込サービス

インターネットバンキングとは

インターネットに接続しているパソコン・スマートフォンや携帯電話からどこからでも振込、残高照会、入出金明細照会等がご利用いただけます。
当金庫に普通預金をお持ちの個人の方（個人事業主の方を除く）でしたらご利用いただけます。
ご利用には事前のお申し込みが必要です。

WEBバンキングのご利用はこちらからログインしてください。

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操作が不明な場合はお問合せください。オペレーターがお答えします。

しんきんＩＢヘルプデスク

電話番号：0120-921-800（通話料無料）

受付時間：平日9:00～22:00

操作に関するお問合せ

有人チャットおよび公開ＦＡＱ、チャットボット

有人チャットの詳細説明

画面共有サポート

画面共有サポートの詳細説明

お知らせ

Edge ブラウザにおいて PDF 帳票が正常に表示されない事象の発生について（R6.11.18）
全国的に不正アクセスが増加しておりますのでご注意ください（R6.11.14）
全国信用金庫協会や信用金庫を騙った不審な電子メールにご注意ください（R6.10.1)
セキュリティソフト（Rapport）をご利用のお客さまへ(R6.9.11)
サポート詐欺にご注意！（R6.6.27)
インターネットバンキングにおける各種問合せサービス開始について（R5.9.28）
「サポート詐欺」によるＩＢの不正送金に注意してください（R4.12.13)
しんきんインターネットバンキングにおけるWindows8.1サポート終了に伴う動作確認済み環境の変更について（R04.10.14）
セキュリティソフト「Rapport」の更新について（R04.07.08）
ＩＥ１１のサポート終了に伴う今後の動作確認済み環境について（R04.04.14）
マルウェア「Emotet」にご注意ください
 セキュリティソフト「Rapport」の更新について(R04.01.05)
振込手数料　改定のお知らせ(R03.10.18)

サービスのご案内

サービス内容

残高照会
入出金明細照会
振込
事故届け
サービス利用口座の追加・解除
メール通知サービス（ATM、窓口等での入出金の情報を即時にメールにて通知いたします。

※お振込の1回及び1日あたり限度額は最高200万円の範囲のうち、お客様が指定された金額となります。

ご利用いただける預金の種類

普通預金（決済用預金含む）、貯蓄預金

ご利用いただける方

個人のお客さま（当金庫本支店に普通預金もしくは貯蓄預金口座が必要です。）

ご利用可能時間

サービス内容		ご利用可能時間
サービス内容		平日	土曜日	日曜日・祝日
残高照会		0:00～24:00※
入出金明細照会
取引履歴照会
事故届け
サービス利用口座の追加・解除
資金移動（振込・振替）	予約取引
	予約取消
	本日振込（注）

（注）インターネットバンキングご利用可能時間内の「本日振込」は即時に振込発信し、お受取人様の口座に入金されます。ただし、お受取人様の口座状態によっては即時に入金されない場合があります。
※毎週日曜日0:00～8:00、月曜日0:00～7:00はメンテナンス作業のため、ご利用いただけません。

手数料

初回申込料
220円
月額基本手数料
無料
振込手数料

振込金額	本支店	他行
3万円以上	無料	440円
3万円未満	無料	275円

スマートフォンでのご利用について

画面上部「ログイン」ボタンからログインすることで、スマートフォンからご利用いただけます。ご利用いただける環境につきましては、こちらからご確認ください。
ご利用の前に、パソコンと同等のセキュリティを保つため、各キャリアが提供している最新のセキュリティ修正プログラムの適用、ウィルス対策ソフトの導入を強くお勧めします。また、スマートフォンに初期搭載されているブラウザ以外では正しくご利用いただけない場合があります。
タブレット端末は推奨環境対象外です。

ご利用開始まで

「しんきんWEBバンキングサービス利用申込書」に必要事項のご記入とご捺印をいただき、お取引店の窓口にお申込みください。
1週間ほどで利用開始通知をお届け先の住所宛に郵送いたします。到着次第ログインしていただき、ログインパスワードの変更をお願いします。

注意事項

セキュリティを保つ目的からログインパスワードの有効期間を６ヶ月とさせていただきます。有効期限の１ヶ月前からパスワードの変更を促すメッセージが表示されます。メッセージが表示されましたら、ログインパスワードを変更していただきますようお願いします。
携帯電話からのログイン時に、端末固有情報を送信するための確認メッセージが表示される場合があります。これは不正利用対策として端末固有情報を送信するものです。メッセージが表示されましたら「はい（送信する）」を選択してください。なお、「いいえ（送信しない）」を選択した場合にはログインできませんのでご注意ください。

各種帳票ダウンロード

パスワードロック解除依頼書（51KB）
資金移動ロック・ロック解除依頼書（49KB）

操作マニュアル

残高照会手順（310KB）
入出金明細照会手順（909KB）
振込手順（5MB）
契約者情報変更手順（5MB）
取引履歴照会手順（690KB）
事故届け手順（575KB）
税金・各種料金の払込み（Pay-easy）手順（4MB）
資金移動ロック・ロック解除の手順
 スマートフォンでの操作手順（309KB）

ワンタイムパスワード

当金庫ではインターネットバンキングをより安全にご利用いただくため、「ワンタイムパスワード」による認証の取扱いを平成27年3月30日（月）より開始いたします。

ワンタイムパスワードとは

「ワンタイムパスワード」は30秒ごとに変わる使い捨てのパスワードです。ワンタイムパスワードはスマートフォンにダウンロードしたアプリケーション（ソフトウェアトークン）に表示されます。
ログイン時に従来の「契約者ID」「ログインパスワード」に加え「ワンタイムパスワード」による認証を追加することで不正ログイン防止の強化を図ります。

ご利用案内

1.対応機種

スマートフォン

2.利用料

無料

3.申込方法

書面でのお申込みは不要です。利用を希望される方のみ、ソフトウェアトークンをダウンロードし利用登録を行ってください。

ご利用方法

1.ソフトウェアトークンのダウンロード

ワンタイムパスワードをご利用いただくには、スマートフォンにあらかじめアプリケーションをダウンロードしていただく必要があります。iOS端末の場合はAppStore、Android端末の場合はGooglePlayにて「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」と検索してダウンロードしてください。

2.ワンタイムパスワードの利用登録

ワンタイムパスワード認証をご利用いただくには、利用登録を行っていただく必要があります。
インターネットバンキングのログイン画面の『ワンタイムパスワードの利用登録はこちら』から登録してください。

ワンタイムパスワード利用規定（153KB）
ワンタイムパスワードの利用登録手順（154KB）

3.ワンタイムパスワードを利用したログイン

ワンタイムパスワードの利用登録を行った後は、従来の「契約者ID」「ログインパスワード」に「ワンタイムパスワード」を加えた認証となります。
下記手順を確認しログインしていただきますようお願いします。

ワンタイムパスワードを利用したログイン手順（100KB）

4.ワンタイムパスワードの利用停止

ワンタイムパスワードでの認証を停止し、従来の「契約者ID」「ログインパスワード」での認証に戻す場合は下記手順を行ってください。

ワンタイムパスワードの利用停止手順（100KB）

注意事項

1.紛失・盗難など

ソフトウェアトークンを紛失・盗難した場合は、ただちに当金庫までご連絡ください。

2.端末を変えたい場合

新しい端末にソフトウェアトークンをダウンロードした後、利用登録を行ってください。
旧トークンの「トークンID」「ワンタイムパスワード」を入力する欄が出ますので、入力してください。
次に新しいトークンの「トークンID」「ワンタイムパスワード」を入力する欄が出ますので、入力し「登録」ボタンを押してください。
【注意】新しいソフトウェアトークンの利用登録が完了するまでは、旧端末のソフトウェアトークンを削除しないようお願いします。